Información legal
PROTRIP-WORLD es un servicio de DR-WALTER GmbH.
DR-WALTER GmbH es responsable de todo el contenido de esta página web. DR-WALTER GmbH es un corredor de seguros especializado en seguros de viaje que cuenta con una experiencia de más de 60 años. Con nosotros usted podrá asegurar sus viajes y estadías en el extranjero de forma individual y a la medida de sus necesidades.
En la información legal se encuentran las informaciones siguientes:
El proveedor según §5 TMG (Ley alemana de servicios de telecomunicación)
La empresa DR-WALTER GmbH (sede en Neunkirchen-Seelscheid) es responsable de los contenidos en PROTRIP-WORLD.es.
DR-WALTER GmbH
Eisenerzstrasse 34
53819 Neunkirchen-Seelscheid
Alemania
Teléfono: +49 2247 9194-0
Fax: +49 2247 9194-40
[email protected]
www.dr-walter.com
Directores con poder de representación según el § 18, apartado 2 MStV. (tratado estatal de medios):
Dipl.-Kfm. Reinhard Bellinghausen (CEO)
Timo Dreger (COO)
Registro mercantil: Siegburg HRB 4701
NIF-IVA: DE 212252105
Cuenta bancaria:
Alemania
Postbank Köln
IBAN: DE03 3701 0050 0212 0765 00
BIC: PBNKDEFF
Información sobre el estado según § 11 Versicherungsvermittler-Verordnung (Reglamento alemán de intermediarios de seguros)
DR-WALTER GmbH trabaja como representante múltiple con la autorización de la Cámara de Comercio e Industria Bonn/Rhein-Sieg según § 34d párrafo 1 de la Ley alemana de reglamentación del comercio y la industria (Gewerbeordnung).ie DR-WALTER GmbH ist als Mehrfachvertreter nach § 34d Abs. 1 der Gewerbeordnung tätig.
La autoridad competente es la Cámara de Comercio e Industria Bonn/Rhein-Sieg,
Bonner Talweg 17, 53113 Bonn,
Teléfono: +49 228 2284 -0, Fax: +49 228 2284 -170,
[email protected],
www.ihk-bonn.de.
DR-WALTER GmbH está inscrita en el Registro de Intermediarios de Seguros con el número D-QAMW-L7NVQ-57. Esto puede ser verificado en internet en la página www.vermittlerregister.info o directamente en el Registro de Intermediarios de Seguros (Versicherungsvermittlerregister) del DIHK | Deutsche Industrie- und Handelskammer, Breite Straße 29, 10178 Berlín, Teléfono: 0180-600-585-0 (telefonía fija 0,20 €/llamada; telefonía móvil hasta un máximo de 0,60 €/llamada).
Las normativas profesionales pueden ser consultadas en la página web www.gesetze-im-internet.de, gestionada por el Ministerio federal de la Justicia y de la empresa juris GmbH.
DR-WALTER tiene participación directa de un 100 % de los derechos de voto de DR-WALTER Versicherungsmakler GmbH. Ninguna otra compañía de seguros o empresa matriz de una compañía de seguros tiene una participación directa o indirecta de más del 10 % de los derechos de voto o del capital de ninguna compañía de seguros.
En todas las relaciones de seguros facilitadas por nosotros, si no existe ningún otro acuerdo, se aplica el derecho de la República Federal de Alemania.
La gestión de reclamaciones de DR-WALTER GmbH se orienta según las Leitlinien zur Beschwerdebearbeitung durch Versicherungsunternehmer de EIOPA (European Insurance and Occupational Pensions Authority).
Usted tiene la posibilidad de dirigir sus reclamaciones directamente al departamento correspondiente o al departamento para la gestión de reclamaciones ([email protected]). También estamos a su disposición a través de nuestro Formulario de contacto.
La autoridad reguladora para reclamaciones es la Autoridad Federal de Supervisión Financiera (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Bereich Versicherungen) Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn. Además puede dirigir sus reclamaciones también con sus reclamaciones a un mediador extrajudicial:
Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin, www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung, Postfach 06 02 22, 10052 Berlin, www.pkv-ombudsmann.de
La Comisión Europea ofrece una plataforma como medio para resolver los litigios (OS). Pulse aquí para acceder a la plataforma: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.
No participamos en procesos de resolución de litigios ante órganos de arbitraje de consumo.